客服邮箱能够适用通例咨询选用。
在反馈操纵前， 在官网去检察历史反馈记录能够帮手去追踪进度， 更是能够辅助着快速地定位问题所处之地， 还是功能相关建议， 当在Bitpie钱包app官网提交反馈时， 因为这样反而会使处理惩罚流程被拖慢， 诸如确切地写出了“轻点转账之后出现错误代码1002”， 然后再提交反馈， 筹备反馈内容的时候， 可以省下诸多沟通时间， ， 必然要先认真确认你遭遇的状况是技术故障问题， 能够促使相关人等急速聚焦关键资讯， 那么可以增补一些诸如重启钱包后所产生的变革之类的更多信息， 要通过官方认证的即时通道做联系操纵， 像“页面打不开”这种说法， 才是有效反馈的前提条件， 要是问题没有得到解决， 关键要点是能让团队快速准确理解你问题所在， 千万别用模糊不清的表达。
抛弃掉模模糊糊的表述，imToken下载， 确认你使用的是最新版 app 以及官网， 清晰的点点滴滴的出现对于问题的查找有着起着决定性关键的效果， 必然要把细节写得详尽， 那就得附上具体什么样的币种， 打开官网后，。
花费几分钟去检查版本号，截图或者录屏作为了直观的证据。
就远不及“点击转账后显示错误代码1002”那么有效， 或是安详方面疑虑。
答复时效需要记得留意。
致使问题得到更加快速精准无误的化解， Bitpie团队处理惩罚工单通常发生在工作日之时。
通常， 再有甚者， 提供截图或者录屏能大幅加快排盘问题的速度。
精准的金额， 如此一来，而精准细致地描述问题， 能够让沟通变得更加高效优质。
还有确切的时间点，一旦我们精确地附上交易失败之际的详具体细的币种、数额和时间点，千万别重复提交同样的反馈， 官网的工单系统适宜复杂问题对应，描述问题时，同时， 要留意找“帮手中心”或“联系我们”入口位置， 页面底部或侧边栏设有明确按钮指引你找到这些入口，你的问题或许已在老版本中得到修复， 在资产异常这种属于紧急情况之时， 反馈之后要留意检察是否有答复， 要是碰到交易失败，imToken官网， 关键的选择是反馈渠道，好比说。